Política de Devolução

Caso precise devolver um produto, oferecemos um prazo de 7 dias corridos após o recebimento para solicitação de arrependimento da compra.

– Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Devolução”.
– Anexe uma foto das peças e informe o motivo da devolução, o número do pedido e a forma de reembolso desejada:
– Estorno no método de pagamento original ou
– Voucher no mesmo valor da compra, para ser utilizado na loja.

Para devoluções por defeito, entre em contato pelo mesmo e-mail com o assunto “Defeito”.

– Nossas peças possuem garantia de banho por 3 meses a partir da data de recebimento.
– A garantia não cobre a quebra de fechos ou outras avarias causadas pelo mau uso.

Na La Violette, prezamos pela qualidade e satisfação de nossos clientes. Para garantir uma experiência tranquila e duradoura com nossas semijoias, pedimos atenção às nossas instruções de cuidados .

Cuidados com as Peças

Para garantir maior durabilidade e brilho das suas semijoias, siga estas recomendações:

✔ Evite contato com água – Retire as peças antes de tomar banho, ir à praia ou entrar na piscina.
✔ Evite contato com produtos químicos e cosméticos – Perfumes, cremes e agentes de limpeza podem acelerar o desgaste do banho da peça.
✔ Armazene corretamente – Guarde as semijoias separadas para evitar atrito e riscos.
✔ Evite atividades físicas – O suor pode comprometer o brilho e a durabilidade do banho da peça.
✔ Higienização adequada – Para limpar, utilize um pano seco e macio.

A oxidação é um processo natural do tempo, mas fatores como umidade, produtos químicos e atrito podem acelerá-lo.

Nosso compromisso é oferecer peças de qualidade para que você brilhe em todos os momentos! Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe.